把大模型能力，变成可交付的产品系统

自有小红书代运营团队产出慢、易被判定为 AI 而限流、个人经验难沉淀；验证为电商代运营行业的普遍痛点，立项产品化。

垂直场景风控 + Prompt 体系 → RAG 动态 Few-shot（2000 条爆款样本知识库），再扩展到电商站内标题、主图、详情页生成。

以「笔记可用率」为核心指标建立量化评测，辅以生成稳定性与风格一致性，用数据驱动每一次技术栈迭代。

笔记可用率经四轮迭代由 60% 提升至 88%，以私有化 / 本地部署形式签约 9 家企业客户，累计部署收入近 30 万元。

店铺运营人力紧张、高频重复咨询占比高，售前转化与售后处理都需要即时、稳定的响应。

接入京东 API 打通 CRM、订单、仓储，构建「意图路由 + 业务 Workflow + Agent 长尾泛化」混合架构 + Function Calling 工具调用。

分场景黄金评测集 + Bad Case 归因看板，周级数据驱动迭代；强约束防幻觉、高风险动作强制转人工。

综合客服人力下降 60%，独立自动处理率达 72%，售前转化由 26% 提升至 38%，售后投诉由 5% 降至 3%。